Premiers pas vers la qualité et le contrôle interne - Module 1 - La notion du processus Présentiel

Dernière mise à jour : 15/04/2026

Posez les fondations d'une gestion maîtrisée et efficace grâce à une compréhension claire de vos processus internes.

Description

- Introduction aux concepts de qualité, de maîtrise interne et d'amélioration continue.
- Travail sur le processus et ses composantes : théorie et exercice.
- Evaluation des acquis sous la forme d'un mini quizz en fin de formation.

Objectifs de la formation

Disposer des prérequis nécessaires à la bonne compréhension des éléments de maîtrise interne.

Public visé

Tout public de l'École d'administration de Hainaut Formation

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Votre situation :
- Je travaille pour une organisation et souhaite m'inscrire personnellement
- Je suis un particulier et souhaite m'inscrire personnellement
- Je suis en charge de la formation dans mon organisation
- Je suis salarié Je suis travailleur non-salarié Je suis bénévole Je suis agent public Autre
- Je suis travailleur non salarié : indépendant, profession libérale, auto-entrepreneur, ... Je suis salarié (CPF autonome / silencieux) Je suis en recherche d'emploi Je ne suis pas en recherche d'emploi (étudiant, retraité, inactif, ...) Autre
- Je souhaite organiser une formation sur mesure (INTRA) Je souhaite inscrire un ou plusieurs participants de mon organisation en leur nom
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