Accueil physique et téléphonique : posture et communication Présentiel

Dernière mise à jour : 27/05/2026

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Objectifs de la formation

Situer le rôle de l'accueil et son importance.
Concilier l'accueil physique et téléphonique.
Réussir le premier contact physique ou téléphonique.
Noter précisément un message adapté au destinataire.

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Catégorie : Communication
Sous-Catégorie : Communication orale
Durée : 20h
Prix : 100 € Net de taxe

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